Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en cada ruta de pago. Si el contenido no coincide con la descripción o tu experiencia decepciona — reembolso íntegro, sin preguntas.
Cuándo solicitar un reembolso
Tienes derecho a un reembolso completo si dentro de los 30 días posteriores a la compra se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- El contenido de la ruta no corresponde sustancialmente a la descripción.
- Las traducciones faltan o son incomprensibles en tu idioma.
- Cambiaste de opinión. No se requiere justificación.
Cómo solicitar
Escríbenos con tu ID de pedido. Reembolso procesado en 3 días hábiles a través del método de pago original (Stripe).
Tours guiados
Para tours reservados las condiciones dependen de la ventana de cancelación fijada por el guía. Fuera de esa ventana, la compra de la ruta sigue siendo reembolsable según la política estándar de 30 días.
Preguntas
Algo no queda claro — escríbele a soporte y lo resolveremos.