Wij bieden een 30-dagen geld-terug-garantie op elke betaalde route. Komt de inhoud niet overeen met de beschrijving of valt je ervaring tegen — volledige terugbetaling, geen vragen.
Wanneer kun je een terugbetaling aanvragen
Je hebt recht op volledige terugbetaling als binnen 30 dagen na aankoop een van de volgende geldt:
- De route-inhoud komt wezenlijk niet overeen met de beschrijving.
- Vertalingen ontbreken of zijn onbegrijpelijk in jouw taal.
- Je bent van gedachten veranderd. Geen reden vereist.
Hoe aanvragen
Mail ons met je order-ID. Terugbetaling binnen 3 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode (Stripe).
Begeleide tours
Voor geboekte tours gelden de annuleringsvoorwaarden van de gids. Buiten dat venster blijft de routekoop zelf terugbetaalbaar volgens het standaard 30-dagenbeleid.
Vragen
Iets onduidelijk — schrijf aan support en wij regelen het.